這兩年受到疫情影響，原物料不斷飆漲，還有缺工、缺料等問題，導致建商的預售屋延遲交屋的狀況越來越嚴重，不僅讓消費者傷透腦筋想要求賠償，建商也陷入困境。然而就有消費者指控高雄某建商延遲交屋卻拒絕賠償違約金，僅提供「無條件等兩年」或「退費」兩選項，讓消費者一氣之下向消保官申訴。
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營建業從 2019 年開始受到疫情及缺工、缺料影響，不少建商都紛紛出現預售屋延遲交屋的狀況，但近期就有消費者向消保官申訴位於高雄的某建商，延遲交屋卻不賠償違約金，僅提供「無息退款」或是「無條件等兩年」，對此消保會表示，該建商應該要照合約來賠償違約金。
台灣消費者保護協會日前召開記者會指出，有民眾買了一戶位在高雄的預售屋建案，原定於今年 1 月 31 日交屋，但去年 8 月底突然收到建商通知，告知消費者即將延遲交屋，時間長達 2 年，而且僅提供消費者兩個選擇，一個是「無息退還已繳款項」，另一個則是「無條件等 2 年」，讓消費者一狀告到消保官去。
向消保官申訴的消費者表示，自己常常經過該預售屋建案查看工程進度，但發現進度早在疫情爆發前就已經落後，雖然依據內政部《預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項》，若受天災或其他等不可抗力因素可以延遲交屋，但有些建案則是缺工或者缺料，非天災影響或政府法令變更造成，認為建商不應該以此來推卸責任。
對此，遭指控的建商也發表聲明回應，作為已深耕高雄近 30 年公司，近年卻面對全球新冠肺炎疫情肆虐，導致原物料塞港、斷鏈等不可抗力因素，且國內全面性缺工缺料，才造成工期延宕，無法在時效內取得使用執照。由於消費者購買的預售屋為高雄較早期建案之一，因此會較早面對延期交屋窘境，建商會全力趕工，期待仍能盡快順利交屋。
消費者保護協會也出面表示，雖然營建市場缺工缺料已經是常態，但是因為有簽署合約，加上非不可抗因素，而且該建商手上其他建案也全部都延遲交屋，所以建商也理當要照合約賠償消費者違約金。
消保協會也呼籲，內政部應重視預售屋延遲交屋情形，不應讓業者將損失轉嫁至消費者身上，各縣市主管機關也應主動稽查現有預售屋交屋情形，若有延遲情形者應主動輔導業者；業者則應有契約精神履約行事，若有消費者遇有類似糾紛，可盡速至台灣消保協會申訴。