以往不動產仲介業作業流程中，需要大量的紙張作為廣告文宣與法務文件，信義房屋 2016 年實踐 ESG 理念，啟動數位轉型，提升作業效率也兼顧環保，以行銷數位化、線上簽署文件、線上智能賞屋三大重點，大幅減少行銷用紙與廢棄物，減低對環境衝擊。
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「以數位工具改變服務流程，也能兼顧減碳」信義房屋一直以來持續實踐 ESG 理念，並從 2016 年啟動數位轉型，而兼顧減碳的第一個重點為行銷數位化，過去房仲會以紙本派報塞入社區住戶的信箱中，但因應時代變遷，不受消費者歡迎，且不見得有效益。
數位轉型兼顧減碳的第二個重點為線上簽署文件，信義房屋表示，房屋買賣過程有許多的契約書需要簽約，例如委託書、合約書等，過去多是房仲拿著契約書給客戶簽名，過程中若是修改價格或是延長委託時間，都需要紙本簽約。
信義房屋採用數位憑證，除了第一次委託授權合約需要實際簽約外，後續修改價格或是調整委託時間，都可線上透過數位憑證快速簽核生效，減少作業程序、節省大量紙張，維護地球環境實踐 ESG 永續的理念。
數位轉型兼顧減碳的第三個重點為線上智能賞屋，信義房屋表示，以數位科技看屋，在後疫情時代可減低風險並減少碳足跡，提供 24 小時線上看屋、3D 互動看屋、AR 擴增實境技術的 iPhone 看屋，去年更推出DiNDON 智能賞屋，一鍵套入裝潢模擬，以數位科技實現環境及客戶雙贏局面。