前陣子發生旅行社將旅客丟包在國外的新聞事件,這也讓不少人討論起「旅遊不便險」中的賠償項目,常見的保險賠償範圍包含:班機延誤、班機取消、行李箱損壞等。本篇文章將整理旅遊不便險相關資訊,包含:旅遊不便險是什麼?跟旅遊平安險差在哪?罷工、班機取消、被旅行社丟包有賠償嗎?給各位讀者參考。
大家在搜尋旅遊不便險時,應該也會看到「旅遊平安險」的相關資訊,究竟旅遊不便險是什麼?跟旅遊平安險差在哪裡?
旅遊不便險又被稱為「不便險」,主要提供旅客在旅行中遇到各種不便情況的保障措施,且旅遊不便險適用於國內外旅行。
由於旅遊不便險與旅遊平安險的保障範圍不同,一般都會建議將兩者一併投保,會獲得較全面的旅遊保障。
▲ 旅遊不便險是什麼?主要提供旅客在旅行中遇到各種不便情況的保障措施。
旅遊不便險保障範圍主要跟「需要立即處理的財產損失」有關,像是:班機延誤、班機取消、行李延誤或損失、行程更改和取消,以及旅行文件的遺失等。
不過各家保險提供的保障範圍略有不同,大家在投保時,也要確認是否包含自己著重的項目。
其實班機延誤或是班機取消,都是旅遊不便險的基本保障範圍,所以如果當初購買保險時,這兩個項目有明文列進保障範圍裡,這樣的突發事件發生且符合賠償條件(例如班機延誤 3 小時才能賠償)時,屆時只要提供相關證明給保險公司,就可以獲得該項賠償。
▲ 如果旅遊不便險的保障項目有包含班機取消、班機延誤,屆時提供證明就可以獲得賠償。
在今年農曆春節前,長榮航空機師取得了罷工權,不少民眾擔心春節連假、清明連假等連續假期出國會受影響,那麼如果航空公司罷工,旅遊不便險會賠償嗎?
金管會保險局明確指出,只要罷工尚未正式發生,保險公司不能拒絕承保旅遊不便險。這也表示,如果民眾在長榮航空宣布具體罷工日期之前投保了旅遊不便險,那麼一旦罷工導致的班機延誤、旅程或班機取消等情況發生,已經投保成功的旅客將能夠獲得理賠。
所以目前旅遊不便險仍是一個避免因為航空公司罷工而讓旅途蒙受損失的選項。目前多數保險公司也表示,只要在航空公司正式宣布罷工日期之前完成的投保,一旦因爲遭遇罷工而引發的旅遊不便情況,基本上都將獲得賠償。
▲ 航空空司罷工,旅遊不便險會賠償嗎?金管會表示,只要罷工尚未正式發生,保險公司就不能拒絕承保旅遊不便險。
先前富國島丟包旅客的事件鬧得沸沸揚揚,不少民眾好奇,如果遇到這樣的丟包事件,是否在旅遊不便險的賠償範圍?
金管會說明,「個人海外旅行不便險」主要包括 2 部分,一是「旅程取消保險」、一是「旅程更改保險」。而「旅程取消保險」僅限於被保險人在海外旅行期間「開始之前」,但富國島丟包案則是已經出發到海外,所以不在保險受理範圍,故無法獲得賠償。
再來是「旅程更改保險」部分,根據保險內容:「被保險人要搭乘的公共交通工具業者受僱人罷工、預定前往地點發生戰爭、被保險人的配偶或三親等以內親屬死亡、被保險人護照或旅行文件遺失,又或者是發生交通意外事故…等因素,導致必須更改預定旅程所增加的費用。」
以富國島丟包案來看,情況也沒有符合旅程更改保險的承保範圍。金管會進一步指出,目前國內的保險產品並不涵蓋針對債務不履約情形的旅客賠償。這也是表示,如果旅客購買的是「個人海外旅行不便險」,遭遇旅行社因債務問題而無法履行旅遊契約(例如:收了款項但沒有安排旅遊),這類債務不履行的情況,並不在保險覆蓋範圍之內。
因此,當旅行社未能提供約定的服務時,被保險人無法申請相關保險賠償。基於這個原因,金管會建議民眾在選擇旅行社時應該格外謹慎,與信譽良好的旅行社合作,以避免遇到類似問題。(資料來源:金管會)
▲ 被旅行社丟包,旅遊不便險會賠償嗎?金管會表示,目前國內保險並不包含債務不履約情形提供賠償,所以挑選旅行社時應格外謹慎。
以上是關於旅遊不便險是什麼?以及在一些情況下,不便險是否有賠償的說明。最後也將相關資訊統整於下,給各位讀者參考: