由於預售屋簽約時還沒開始蓋，所以在定型化契約中，就有規定預售屋交屋時需要有一個 5% 的保留款，讓消費者若在交屋時發現瑕疵，可以先要求建商進行修正，並以這尾款來作為籌碼。但是卻也有許多建商在契約中把這個交屋款更動額度，對消費者相當不利，建議大家在簽約時要眼睛睜大，仔細對照合約內容再簽約。
根據內政部公告的《預售屋買賣定型化契約中應記載及不得記載事項》，當中在關於驗收內容的部分有詳細規定，雙方驗收時，賣方應提供驗收單，如發現房屋有瑕疵，應載明於驗收單上，由賣方限期完成修繕；買方並有權於自備款部分保留房地總價 5% 作為交屋保留款，於完成修繕並經雙方複驗合格後支付。
為保障消費者購屋權益，若建商使用的定型化契約條款違反上述規定則該條款將視為無效，而且主管機關可以對建商違反的部分限期改善，如果屆期不改正則可處以 3 萬元以上至 30 萬元以下罰鍰，若經過第一次處罰後成未改善，罰鍰將提高至最低 5 萬元、最高 50 萬元。
由於預售屋的交易帶有五天的合約審閱期，所以當你拿到合約時，就應該先仔細地翻閱整份合約的內容，不僅僅是 5% 交屋款的部分，還有其他相關的內容都要仔細審閱，若發現有問題就不要簽約。
也建議大家可以到內政部的網站查閱公版的定型化契約，並藉此來對照自己與建商的合約內容是否有落差，這樣更可以保障自己的權益。
簽約前就應該詳閱契約內容，但若是在簽約後才發現交屋款不符合《預售屋買賣定型化契約中應記載及不得記載事項》的規定，例如被改成「交屋款 5 萬」、「尾款保留款 3%」等等，可以向地方政府或消保單位檢舉。一旦查證屬實，這份契約就屬於無效，消費者可以要求無償解約或是要求賠償或補正。
若嫌向政府機關舉報麻煩，也可以直接與建商溝通，由建商來與消費者協商，看是要以何種方式進行補償，通常建商在這種時候會因為理虧而讓步，畢竟建商若是被檢舉，除了罰鍰以外可能還會影響聲譽，對建商來說是雙輸局面。
不過若是簽約後才發現的問題，通常很難認列責任歸屬，而且根據比例原則，契約得要達到一定程度的瑕疵才能解約，所以這種「事後諸葛」的狀況，通常建商都會以減少價金或其他的補償方式來處理，最後這一筆保留款還是得付給建商。所以建議大家還是在簽約前就看清楚，不要事後才「亡羊補牢」
買房子是人生大事，預售屋這種交易時間拉很長的，基本上都是一種「賭博」，所以交屋款的 5% 保留款，就成為保障自己權益的籌碼，雖然不是萬能，但也是一個最有力且最正當給予建商施壓壓力的方式，所以尾款的額度也不能輕忽，不然損失的還是消費者自己。