現代人追求生活便利性、注重休閒娛樂，有愈來愈多人捨棄低公設比的公寓、透天厝，轉而選擇有管理員、垃圾集中處理的住宅大樓，而為了讓社區大樓的公設和各項服務能夠順利運作，現今台灣不少新建的住宅大樓，都會聘請專門的物業管理公司 (簡稱物管公司) 來負責相關事宜，藉以減輕社區管委會的負擔。究竟物業管理公司是什麼？其工作內容和營業項目又有哪些呢？以下就來為大家解說。
物業管理公司是什麼？相信對於居住在新住宅大樓的人而言，這個詞彙一定不陌生，不過，對於住在公寓、老舊大樓和透天別墅的人而言，應該不太知道物業管理公司是什麼。
物業管理中的「物業」一詞，指的是不同型態不動產的總稱，像建築物就是一種，而「物業管理」指的就是透過適當的管理和規劃，讓物業能夠發揮其最大效用、維持最佳的使用價值。所以，所謂的物業管理公司，指的就是負責管理維護物業的公司，確保管理的標的物的各項設備、服務可以正常運作。
在台灣，物業管理又稱房地產管理、不動產管理，管理的標的物很廣，包括商辦大樓、醫院、飯店、百貨公司、商場、學校、金融機構、住宅社區等等。
物管公司的營業項目很多元，而台灣的物管公司，根據公司登記上的行業類別不同，營業項目也會有所不同，常見的有以下 4 種：
物業管理公司若屬於保全服務業，其營業項目包含負責物業的保全系統規劃、設計、安裝、保養及諮詢，或為物業提供安全防護、派駐保全員擔任警衛，負責巡邏守望的工作。
物業管理公司若屬於建築清潔服務業，其營業項目包括提供物業本身，以及周圍環境的清潔服務。
比起前面的保全服務業和建築清潔服務業，公寓大廈管理業的物管公司營業項目和內容非常多，不僅是公寓大廈硬體方面的維護，如：門禁設置、公寓大廈內外的清潔、電梯和機電設備保養，在軟體方面也需要建立制度管理，如：社區安寧性、安全性、管理費收繳。
可以說，公寓大廈管理業的物業管理公司，除了維持社區各項事務的基本運作、維持建物機能外，社區總體營造和創造建物附加價值，也算是公司營運的目標和營業項目之一。
屬於房屋經紀仲介業的物業管理公司，多半是從事租賃仲介、管理相關的業務，例如：包租代管，此種物管公司的營業項目，以媒合房東和房客為主，附帶相關的營業項目有：代收租金、代處理房屋修繕，以及解決出租期間房東和房客的各種疑難雜症等。
想了解包租代管的定義，請看：【包租代管懶人包】包租代管是什麼？費用、租金補貼一次看！
前面提過，物業管理公司會因為所屬的行業類別不同，營業項目就有所不同，因此，物業管理公司的工作內容，自然也會因所屬行業類別不同而有所差異。
而就營業項目最多的公寓大廈管理業的物管公司來看，其包含的工作內容大致可以分為 4 項：
社區事務管理的工作內容，主要負責處理社區各項行政事務，包括：會議籌備及召開、社區管理費使用規劃、建物管理諮詢、公設管理與社區活動企劃，並訂定社區各項管理規章及執行。
社區保全警衛安排的工作內容，包括門禁安全管理、社區監控並執行巡邏勤務，以及停車管理服務等。
社區環境清潔的工作內容，包含社區建物內外的清潔、病媒防治、廢棄物清運、水塔清洗檢驗等等。
社區機電設備維護的工作內容範圍，包含消防、空調、電力、弱電、給排水、馬達及發電機等設備檢修，以及節能分析改善和用電安全檢查。
以上的物業管理公司工作內容，僅是公寓大廈物業管理公司常見的工作內容及項目，如果管理的物業是商辦大樓或其他使用型態的建築物，那麼其工作內容就又會有所不同。
本篇文章介紹了物業管理公司的定義及其相關基本介紹，從中可以了解到，物管公司成立的原因，就是要讓建築物發揮最大的使用效益及價值。
而物業管理公司的營業項目，需視其所屬的行業類別而定，在台灣的物業管理公司的行業別大致有 4 種：
物業管理公司的工作內容很多元，本文單就公寓大廈管理業的物管公司，介紹其包含的工作內容如下：
目前台灣仍有許多建築物都缺乏良好的管理和維護，因此在屋齡到達一定年限後，就會有不堪使用，或是住戶和使用者要一次負擔龐大的修繕費用。所以，想要一個建築物要使用得長久，就需要有專業的物業管理公司負責管理和維護，雖然聘請物業管理公司會需要支出較多的管理費，但卻是能維持社區居住品質的好方法喔！
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