搬出來租屋，遇到房東刁難、押金不退、無故漲租，真的令人煩惱。但其實，不是每件糾紛都要上法院才能解決！政府提供了不少免費的申訴與諮詢資源，幫助房客依法維權、爭取權益。
本篇一次整理各種「租屋糾紛處理管道」，從線上申訴、調解、調處到法律諮詢，通通有！
面對租屋爭議時，先判斷自己的狀況屬於哪種類型，有助於選擇合適的處理方式：
押金被無理扣除、不退還
房東拒絕修繕房屋或設備
收取超過市價的電費、水費或瓦斯費
未告知就終止租約或調漲租金
房東擅自進屋、安裝監視器侵犯隱私
提早解約但違約金協商破局
若糾紛涉及租金、押金、設備故障、租約條款問題，可向縣市政府的消費者保護官申訴。這類申訴屬於消費爭議，特別是對企業型房東或包租業者更具效力。
線上申請與查詢入口：行政院消保會線上申訴
📞 也可撥打 1950 全國消費者服務專線，協助轉接至當地單位。
若希望透過第三方協助雙方溝通，可申請「消費爭議調解委員會」或「鄉鎮市區公所調解委員會」。調解筆錄若經法院核定，即具有法律效力。
📌 可向租屋所在地的區公所或法院提出申請。
根據《住宅租賃條例》第 16 條，承租人與房東皆可向縣市政府申請調處，處理租賃爭議（如提前解約、欠繳房租等），且免收調處費用。
調處屬於行政協助處理機制，程序相對簡便，適合初步協商階段。
2024 年起，內政部委託法律扶助基金會提供免費租屋法律電話諮詢，由律師提供即時建議，特別適合初次遇到糾紛的房客。
諮詢對象：一般房客
時段：週一至週五 09:00–12:30、13:30–17:00
諮詢專線：市話撥打 412-8518 → 按 2 → 再按 6（手機加 02）
每通上限 20 分鐘，無須自付費用
若打算進入訴訟階段，或糾紛較為複雜，可向下列單位申請協助：
原則上，租屋糾紛屬於民事問題，警方不會介入。但若情況涉及：
人身安全威脅
房東未經同意擅自入屋
安裝監視器侵犯隱私
損壞門鎖或強行斷電
這類涉及刑事成分，可報警處理並蒐證提告。
租屋糾紛不一定要打官司才能解決！從申訴、調解、調處到法律諮詢，政府與民間都設有完善的支援機制，幫助你在合法範圍內爭取應得權益。
記住：不要忍氣吞聲，也別輕易妥協，蒐集好契約與對話紀錄，才能在後續申訴中站得住腳。