很多人買預售屋的原因之一，就是客變！因為預售屋是全新屋，簽約時也還沒開始建造，所以建商通常都會提供買家能夠依照個人的喜好來做室內的規劃。不過客變也是有流程的，得跟著預售屋的建造時間來搭配進行，費用也會因為個人需求而有落差。今天就來看看預售屋客變的 3 大重點，讓大家在打造自己的未來夢想居家環境時，可以掌握更多資訊。
預售屋「客變」，其實就是依照客戶的意願來做室內裝潢與規劃的變更，也就是所謂的客製化。
預售屋在建造時，會依照最初設計師規劃好的格局設計來進行工程，透過統一的配置，可以替建商省下許多時間與預算，所以如果都沒有客變的話，預售屋完工後大多數的房型幾乎都是差不多的。
相較於新成屋與中古屋都已經固定格局，要客變的花費就高出很多，因此預售屋的客變相較之下 CP 值就高了不少。
大家首先要注意，客變是屬於一種「服務」的性質，並非「必須提供」的。
而提供客變的時間，基本上建商都會公告每個樓層的客變時間與截止日，通常是該樓層動工前的 3～6 個月左右，會發函詢問客戶是否有需要客變。
時間點的差異在於每個建案的截止基準點不同，有的是「一段日期」、「蓋到幾樓之前」、「樓下樓層完工前」都有可能，所以實際的時間點，還是要依照該建案公布的基準為主。
但客變這種牽扯室內設計、規劃的事情，通常都需要更長的前置時間來作業，因此千萬不要等到建商發函詢問時才開始準備。
若有打算進行客變，建議在確定簽約後就可以跟建商要平面圖、建築圖等，並開始找設計師等手續了。
| 流程 | 內容 | 對象 |
| 1 | 索取建築圖、平面圖等 | 屋主對建商 |
| 2 | 客變內容設計規劃 | 屋主對設計師（或自行設計） |
| 3 | 討論客變項目與內容 | 屋主＋建商＋設計師 |
| 4 | 施工 | 建商 |
| 5 | 完工驗收 | 屋主＋設計師，對建商 |
| 6 | 缺失改善 | 建商 |
| 7 | 交屋 | 屋主（可協同設計師）對建商 |
其中的第三步驟「討論客變項目與內容」是最繁複的階段，可能會不斷往來討論個好幾次，但這個階段討論的越仔細，就能夠省下未來出現落差或是有缺失的狀況，因此一定要耐著性子熬過這一階段，畢竟是為了自己的家。
預售屋客變的費用，主要差異會在「有沒有找設計師」，因此這邊會分成兩個方便來做討論。
沒找設計師，純粹與建商討論客變所需要的花費，通常的費用變動都著重在「材料費」上。
多做的部分當然就會有更多的材料使用，因此也會多收材料費，而少做的部分，則多半採「退料不退工」，少做部分的材料費用將會退還給買方，但施工費用不會因此而增減。
建議大家不要自行決定刪減工程，別為了省錢，就把「這好像用不到」的部分都刪減掉，就算你都不做，拿回來的也只是沒多少的材料費，工錢一樣不會退，而且你之後要做的話還得自己另外花材料費跟工資，實在不划算。
透過設計師來做客變，費用則會因為設計公司而各有不同的行情。
預售屋客變設計費用大多數都以坪數做計算，也會依照地區而有不同，最新的整體價格區間大約是落在一坪 2,000～4,000 之間；也有一些設計公司採用「格局」來計算，一間房間大約是 1 萬元上下，房間越多整體費用越便宜。
還有一種客變，是直接讓設計公司全包未來的裝潢設計費用，這種全包的費用通常會比較貴，但是可以確保房子從頭到尾都由同一間公司操刀，品質會比較穩定。
大家要注意，通常客變的內容是無法更動浴室、廚房還有陽台。
這個規定主要跟建築物整體的管線配置有關，因此建商通常不會配合客變。若你對浴室跟廚房有特別的要求，建議在看房時就要了解建商的設計是如何，以免付了錢卻拿不到想要的東西。
另外，陽台（露台）因為牽扯了外觀、結構與法規的部分，所以要進行客變幾乎是不可能的事了。
透過客變，可以幫助買家打造心中的理想環境，但是費用、時間與流程也要特別注意，不要忽略了每個步驟，也不要嫌麻煩，相信到最後大家都可以成功打造理想居住環境！