台灣高鐵宣布將於 2025 年 9 月 22 日正式實施「寧靜車廂」政策，未來搭乘高鐵時，如果要講電話、看影片，都必須遵守相關規範，否則最嚴重可能會被請下車。這項政策比照日本新幹線，目的是提供旅客更安靜、舒適的搭車環境。
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高鐵推「寧靜車廂」，9/22 上路
高鐵公司表示最快在 8 月 22 日公告「寧靜車廂」新規，預告 1 個月後生效，實施初期前 3 個月為宣導期，讓乘客有時間適應新規範。不過即使在宣導期，也還是需要遵守規定。最新消息可關注高鐵官網。
以下是「寧靜車廂」新規內容：
- 手機通話：需到車廂玄關進行，禁止在車廂內直接講電話。
- 影音娛樂：看影片、聽音樂時必須戴耳機，避免聲音外放影響他人。
- 違規處理：若屢勸不聽，最嚴重可解除運送契約、拒絕搭乘。
為什麼要推動寧靜車廂？
高鐵董事長史哲在記者會表示，旅客在搭乘時希望能安靜休息或閱讀，但過去仍有乘客在車廂內直接講電話，甚至放聲音追劇影響他人。雖然高鐵曾呼籲大家降低音量，但效果有限，因此必須透過制度來明確規範。
這項政策也比照日本新幹線做法，強化「公共禮儀」與「搭乘品質」，讓旅客享有安靜的乘車體驗。
高鐵未來還有哪些新規？
除了「寧靜車廂」，高鐵也針對近年運量暴增與尖峰時段混亂問題提出新解方。
（1）自由座改「指定車次制」
高鐵公司表示，2019 年旅客量為 5,723 萬人次，2025 年截至 6 月已達 3,984 萬 7,256 人次。2025 全年預估將突破 8,000 萬人次，再創新高。
因此為了避免自由座人潮過度集中，尖峰時段旅客將必須選擇特定車次搭乘，預計最快在 2026 年上路。
（2）票價調整
高鐵公司表示，預計 2026 年資金缺口將達高峰，屆時若新車如期上路且服務品質提升，票價調整將不可避免。高鐵新世代列車預計 2028 年上路，舊列車屆時將開始汰換，也會影響財務結構。
高鐵新規一覽表
台灣高鐵「寧靜車廂」政策將於 9 月 22 日上路，前三個月為宣導期，搭乘高鐵時必須遵守手機、影音使用規範，否則可能會被拒絕搭乘。除此之外，高鐵也計畫在 2026 年推動「指定車次自由座」，並可能在未來調整票價。
最後也將本文重點整理如下給大家參考：
| 高鐵新規 | 內容 |
|---|---|
| 上路時間 | 2025 年 9 月 22 日（8/22 公告，前 3 個月為宣導期） |
| 規範內容 |
1. 手機通話需移動至車廂玄關 2. 影片、音樂需戴耳機，禁止聲音外放 |
| 違規處理 | 先由列車長或服勤員勸導，屢勸不聽者，最嚴重可解除運送契約、拒絕搭乘 |
| 政策目的 | 打造安靜舒適的乘車環境，比照日本新幹線做法 |
| 未來新措施 |
1. 尖峰時段規劃「指定車次自由座」（最快 2026 年上路） 2. 新世代列車 2028 年投入營運，舊列車汰換將影響財務結構，屆時可能調整票價 |
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