鄰居噪音干擾，是許多居住在公寓大廈的大家常遇到的困擾，例如：鄰居半夜不睡覺在家中走動，或是開個除濕機震動音都可以穿過樓地板等等。面對這些鄰居噪音，究竟該如何處理？應該找環保局，還是報警？本篇文章將整理鄰居噪音檢舉的方式，讓大家了解遇到不同種類的噪音汙染時，應該找誰處理。
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鄰居噪音檢舉受理單位
遇到鄰居噪音不時發出，究竟應該報警？還是找環保局？
依據現行法律對於噪音的規範，不同種類的噪音所屬的管轄單位有些不同，所以，對於不同種類的鄰居噪音檢舉，要找的相關單位也會有些不同，以下進行詳細說明：
1. 人或動物的噪音
人或動物發出的噪音，通常具有「不易量測且不具持續性」，因此適用《社會秩序維護法》，受理檢舉的單位為警察機關。
更具體來說，若鄰居噪音是屬於跑跳聲、寵物吠叫、播放音樂、大聲甩門、彈奏樂器、唱卡拉 OK、移動傢俱及除溼機震動聲等等，民眾可以直接打 110 報警檢舉鄰居噪音。另外，像是改裝車、車輛警報器等等噪音，也是要透過報警處理。
2. 民俗噪音
由於民俗噪音，多半「音量可以被量測且具有持續性」，所以適用《噪音管制法》，受理檢舉單位為各縣市環保局，目前各縣市環保局，都有制定特定區域及時間內不得製造民俗噪音的規定。。
常見的民俗噪音有：婚喪喜慶、舞龍舞獅、布袋戲、歌仔戲和造勢遊行隊伍擴音器等等。
3. 工程及設施的噪音
工程及設施的噪音，也是音量可以被測量且具有持續性，屬於《噪音管制法》的規範的管轄，受理檢舉單位為各縣市環保局。
常見的工程及設施的噪音包含：工廠、娛樂場所、營業場所、營建工程和擴音設施所發出的噪音聲響等等。
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由上述可知，公寓大廈噪音多半是屬於「人或動物發出的噪音」，所以是屬於警察機關管轄，民眾可以撥打 110 專線報警，製造噪音者將會被處以最高 6,000 元以下罰鍰。
鄰居噪音檢舉流程
遇到鄰居很吵、不斷發出噪音該怎麼辦？以下提供簡單的 3 個鄰居噪音檢舉流程供大家參考：
1. 先找出噪音的源頭並初步溝通
住家發現噪音，第一步就是要先找出噪音源頭，然後和發出噪音者進行初步的溝通。
2. 蒐集證據
不過，如果第一步有效，大家想必不會看這篇文章，面對鄰居噪音問題，終究還是需要找有公權力的單位來處理，而噪音的受害者就會需要蒐集相關證據。這邊建議可以在噪音發生時錄音錄影，影片內容要包含用分貝計測量噪音，以及時鐘或新聞的畫面。
3. 找管委會、警察機關或環保局
如果是同一個社區的鄰居，可以先向管委會反應，由第三人出面比較不會日後見面尷尬或交惡。若是向管委會反應後無法解決問題，或是發出噪音者不是同一個社區的住戶，則可以直接撥打 110 報警檢舉，尋求警察機關的協助。
若是噪音是屬於民俗噪音，或是工程及設施的噪音，則需要向各縣市環保局檢舉，民眾可以上公害污染陳情網路受理系統，線上檢舉噪音。
只要完成「汙染行為陳述」、「汙染發生地點、時間」、「登錄個人資料」、「上傳相關佐證資料」、「案件送出」這 5 個步驟，即可完成鄰居噪音檢舉。
鄰居噪音檢舉受理單位因噪音種類不同而有差異
面對鄰居噪音，許多人都搞不清楚究竟要找誰檢舉，基本上，大多數的鄰居噪音都是屬於警察機關管轄範圍，可以直接報警處理，但是仍有部分的噪音是需要透過向環保局檢舉才能處理，如民俗噪音和工程及設施的噪音。而最簡單的辨別方式，就是看噪音是否為「可以被測量且具有持續性」，如果是，那就是要向環保局檢舉；如果不是，就是可以報警檢舉。
現代人生活忙碌，做任何事情都會期望直接用最快、最有效率的方式，而在鄰居噪音處理這件事上，建議還是先和鄰居溝通後，再採用檢舉的手段，畢竟大家都居住在公寓大廈中，檢舉後若在電梯或公設中遇上多少會有點尷尬，況且，鄰居噪音檢舉後，相關單位也只能透過罰錢的手段，未必能真正改善噪音問題，理性溝通、相互諒解，才是真正的解決噪音問題的方向。
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