買房子是人生大事，當你準備交屋時，驗屋是關鍵的一步。但如果在驗屋過程中發現問題，該怎麼辦？有些建商可能會拖延或不願意處理，這時候就需要掌握正確的方法，確保問題能夠順利解決。
本篇文章將教你如何有效應對驗屋缺失，讓建商不得不修！
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驗屋常見問題有哪些？
在驗屋時，最常見的問題包括：
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牆面裂縫：細小的裂縫可能是正常熱脹冷縮造成，但較大的裂縫可能影響結構安全。
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磁磚空鼓：敲擊磁磚聽到空洞聲，可能代表黏貼不實，未來容易剝落。
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地板不平：用滾珠測試地面，若滾動過快，可能代表地面坡度不均。
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門窗變形：門窗關閉不順、縫隙過大，可能影響隔音與安全性。
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水電問題：插座無電、馬桶水流異常、排水不順等。
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漏水與滲水：天花板或牆面有水漬，可能代表防水層未做好。
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樓板隔音差：走動聲音過大，可能樓板過薄或隔音材質不足。
驗屋發現問題後，如何處理？
1. 記錄缺失，拍照存證
- 拍攝照片與影片，記錄問題的具體位置，包含裂縫、滲水、水壓異常等。
- 詳細紀錄問題描述，例如：「客廳牆面左側有 3 公分裂縫，需補強。」
2. 列出「驗屋報告」，清楚告知建商
準備一份驗屋報告，列出所有問題，並提供照片佐證，這樣建商無法推託。例如：
| 項目 | 問題描述 | 位置 | 建議處理方式 |
|---|---|---|---|
| 牆面裂縫 | 3 公分裂縫 | 客廳左側 | 修補、重新粉刷 |
| 磁磚空鼓 | 敲擊聲空洞 | 廚房地面 | 重新施作 |
| 水壓不足 | 水流異常小 | 浴室洗手台 | 調整水管壓力 |
3. 與建商書面溝通，保留紀錄
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不要只靠口頭溝通，請建商提供書面回覆，包含處理方案與完成時間。
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可使用 Email、訊息、簽收單 等方式留下紀錄，避免日後爭議。
4. 設定處理期限，要求合理修復
⏳ 要求建商在 7-14 天內修復，並寫明「若未處理，將向主管機關反映」。
建商不願意處理？這樣做讓他們不得不修！
如果建商推託或拒絕處理，可以採取以下行動：
協商與施壓
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聯合其他住戶，集體向建商施壓，提高談判力。
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在官方社群或論壇（如PTT、Mobile01）分享經驗，讓建商關注品牌形象。
向政府單位檢舉
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內政部消保處（1950）：可申訴消費者權益問題。
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地方政府建管單位：檢舉施工缺失，要求官方檢驗。
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公寓大廈管理條例：若影響公設，可透過管委會處理。
法律途徑處理
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可尋求法律諮詢，若影響居住安全，建商有法律責任。
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透過「建築物履約保證」機制，確保修復。
驗屋成功的關鍵心法
✔ 事前準備足夠，帶齊驗屋工具
✔ 詳細記錄問題，避免口頭爭議
✔ 保持理性溝通，必要時尋求法律支援
驗屋發現問題不是壞事，關鍵是知道如何應對！ 只要掌握以上技巧，就能確保你的房子品質，讓建商不得不修！
如果你即將交屋，記得提前準備，確保住得安心！
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