以「 AI 領航、信任先行」為主題的第八屆「網路口碑之星」於 2025 年 10 月 21 日舉行，聚焦企業在數位轉型與永續實踐的表現。信義房屋勇奪「 ESG 永續發展領域居家生活消費類」領航創新獎，為房仲業唯一獲獎品牌。此肯定不僅來自行動與數據，更來自長年落實誠信治理、社區行動與數位創新，展現從居住服務到社會共好的全方位實力。
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信義房屋奪「 ESG 永續發展領域居家生活消費類」領航創新獎
2025 年第八屆「網路口碑之星」頒獎典禮今（ 21 ）日登場，以「 AI 領航 信任先行」為主題，表彰在數位轉型與永續實踐上具代表性的企業典範。
信義房屋從整體提升生活品質與便利性之居家產品、服務或整體解決方案的企業或產業中脫穎而出，榮獲「 ESG 永續發展領域居家生活消費類」領航創新獎，成為房仲業唯一獲獎品牌，展現誠信治理與社區行動的長期實力。
信義房屋 ESG 正面聲量成長 154.9%
主辦單位網路溫度計指出，信義房屋在 ESG 表現獲得網友高度肯定，「誠信、正派」的品牌形象最為鮮明。過去一年，信義房屋 ESG 正面聲量成長 154.9% ，正面聲量佔比達 81.5% ，其中「社區一家」計畫與門市在地經營，更被視為最具溫度的企業實踐。
代表領獎的信義房屋副總經理信泓浚表示，信義房屋長期以良善治理為根基，從本業出發實踐企業責任，透過誠信文化、社區行動與數位創新，打造能回應居住需求、促進社會共好的永續企業。口碑得以成長，來自公司長期系統性的努力與堅持。
信義房屋誠信治理，堅守「信、義、倫理」核心價值
信義房屋自創立以來堅守「信、義、倫理」的核心價值， 2013 年成立「全面倫理管理委員會」，讓誠信落實為制度的一環。
企業治理上，制度先於人情、原則高於方便；在人才策略上，僅招募無房產經驗、具有大學學歷的人員，並提供半年教育訓練與保障底薪，防止業務「飢寒起盜心」，從源頭推廣誠信文化。
持續推動低碳營運、淨零承諾
在環境與社會面向，信義房屋持續推動低碳營運與淨零承諾，並以門市為據點，串聯在地永續行動。各地門市積極扮演「地方美好生活促進者」的角色，結合在地特色推動永續行動。
例如：文湖國小店曾設置「開心農場」，以水耕蔬菜箱邀請住戶共同參與，創造社區連結，也實踐減碳生活。
積極運用數位轉型、降低不必要碳排放
除了社區行動，信義房屋也積極運用數位轉型與 AI 技術推動綠色營運。透過流程數位化，將看屋、解說與簽約等傳統紙本作業轉為線上進行，有效減少資源消耗；並運用 AI 智能配案、 LINE 官方帳號與數位派報工具，降低不必要的交通往返與碳排放。
這些數位化行動提升了營運效率，也讓永續減碳更具體落實，信義房屋仲介服務更因此獲環境部核發的「碳標籤」與「減碳標籤」肯定。
「社區一家」計畫協助超過 3400 個社區圓夢
此外，「社區一家」計畫自 2004 年推動至今已逾 21 年，協助超過 3400 個社區圓夢，投入逾 5.2 億資金，主題涵蓋人文教育、環境永續、高齡關懷等多元領域。
計畫強調社區自主與公民參與，鼓勵提案者對應聯合國 SDGs 永續目標，提升社區視野與永續意識。信義房屋以充分信任社區為原則，簡化核銷流程，讓資源使用更具彈性與效率，真正將「共好」落實在日常。
信義房屋未來展望：誠信累積、信任生根
信義房屋表示，在網路時代，口碑聲量見證企業的一舉一動，當誠信的行動累積成習慣，信任便在其中生根。未來將持續以數位及實體並進的方式，深化與社會連結，讓永續成為全民共行的生活方式。
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